OFFRE DE RENTRÉE 👋 -20% sur votre commande !

FAQ

Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Vous avez jusqu'à 24h après validation de votre commande pour nous contacter et faire modifier l'adresse de livraison par nos services.


Quels sont les délais d'expédition ?

Toutes les commandes validées sont traitées par nos services dans un délai de 24/48 heures.

Les délais de livraison sont compris (en jours ouvrés) :
- entre 2 et 4 jours pour la France 🇫🇷
- entre 4 et 6 jours pour l'Europe 🇪🇺
- entre 6 et 8 jours pour le reste du monde 🌍


Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 28 jours, contactez-nous à petitgenieshop@gmail.com


Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leur service 100% sécurisé
Notre boutique utilise le protocole HTTPS avec un chiffrement SSL pour garantir un niveau de sécurité maximum et la compatibilité avec les navigateurs web les plus récents.

D'autres questions ?

N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions par mail à petitgenieshop@gmail.com. Notre équipe se fera un plaisir d'y répondre dans les meilleurs délais.

Merci pour votre confiance,
La Team Petit Genie ✌️